Prohlášení o přístupnosti webových stránek Hansgrohe

Prohlášení o přístupnosti webu Hansgrohe

Hansgrohe usiluje o poskytování svých digitálních služeb v souladu s příslušnými požadavky na přístupnost. Toto prohlášení popisuje, do jaké míry www.hansgrohe.cz webové stránky splňují požadavky příslušného právního předpisu a poskytují informace o dostupnosti našich online služeb.

1. Obecný popis služby v přístupném formátu

Web www.hansgrohe.com.cz slouží jako centrální informační a prodejní platforma pro produkty a služby Hansgrohe SE. Nabízí uživatelům možnost zjistit více o sortimentu produktů, zobrazit technické specifikace a objednat konkrétní produkty a náhradní díly přímo online.

2. Popisy a vysvětlení výkonu služby

Web Hansgrohe nabízí různé digitální služby, včetně:

• Informace a rady ohledně produktů: Uživatelé se mohou dozvědět více o sporáku, vyvolat technické specifikace a získat inspiraci pro návrh koupelen a kuchyní.
• Možnost objednat náhradní díly a vybrané produkty: Zákazníci si mohou objednat omezený sortiment produktů a náhradních dílů přímo přes internetový obchod.
• Vyhledávání specializovaných prodejců a instalatérů: Interaktivní mapa pomáhá uživatelům najít specializované partnery v jejich oblasti.
• Zákaznická podpora a servisní nabídka: Webová stránka poskytuje přístup k montážním instrukcím, informacím o produktu a obecným informacím o dopravě a vrácení. Kromě toho jsou k dispozici různé možnosti kontaktů pro žádosti o podporu.

Tyto služby jsou navrženy tak, aby byly co nejdostupnější a neustále optimalizovány.

3. Splnění požadavků na přístupnost

Webové stránky Hansgrohe vycházejí z požadavků směrnice EU 2019/882 ze dne 17.04.2019 týkajících se požadavků na přístupnost produktů a služeb, zákona o zlepšení přístupnosti ze dne 16.07.2021 a technických standardů Směrnic W3C pro přístupnost webového obsahu (WCAG 2.1) na úrovni shody AA.

Aby bylo zajištěno, že používání bude co nejvíce bezbariérové, byla zavedena následující opatření:

• Percebilita
  • Alternativní texty pro obrázky a multimediální obsah
  • Text s vysokým kontrastem pro lepší čitelnost
• Použitelnost
  • Různé způsoby vstupu (klávesnice, myš, dotyková obrazovka)
  • Články a tlačítka jsou navrženy tak, aby byly dostatečně velké a snadno dostupné
  • Displej je flexibilní a automaticky se přizpůsobuje portrétnímu a krajinnému formátu
  • Jednoduché vstupy
• Srozumitelnost
  • Kompatibilita čteček obrazovky pro lepší podporu zrakově postižených uživatelů
  • Srozumitelná a konzistentní navigace pro snadnou orientaci na webu
  • Jednoduchý a jasný jazyk, který usnadňuje srozumění obsahu
  • Jasné uspořádání obsahu s nadpisy a odstavci
  • Odkazy s pochopitelným a smysluplným obsahem
• Robustnost
  • Zajištěna kompatibilita

Tato opatření jsou pravidelně přezkoumávána a dále rozvíjena s cílem neustále zlepšovat přístupnost webových stránek.

4. Příprava tohoto prohlášení o přístupnosti

Toto prohlášení bylo připraveno v květnu 2025 a aktualizováno v květnu 2026.

5. Kontakt a zpětná vazba ohledně přístupnosti

Pokud si všimnete jakýchkoli nedostatků v přístupnosti nebo narazíte na překážky či problémy při používání webu Hansgrohe, dejte nám prosím vědět. Můžete nám napsat poštou nebo e-mailem.

Adresa:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Německo

E-mail: compliance@hansgrohe.com

6. Příslušný orgán pro sledování trhu

Příslušný orgán pro dohled ist Česká obchodní inspekce (ČOI).

Adresa:

Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Česká Republika

Telefon: +420 296 366 360
E-mail: podatelna@coi.cz
Web: https://www.coi.cz/