Zde naleznete užitečné rady a odpovědi na často kladené dotazy týkající se výrobků od hansgrohe, jejich instalace, ale i oprav. Zvolte požadovanou kategorii a přečtěte si odpovědi na často kladené otázky.
Zde nabízené rady nemohou pokrýt všechny jednotlivé případy. V tom případě Vám rád pomůže profesionální instalatér v místě Vašeho bydliště. Prověří konkrétní problém na místě a může Vám navrhnout vhodná řešení.
Máte ještě další otázky týkající se výrobků nebo technických problémů? Máme pro Vás ty správné kontaktní osoby u hansgrohe. Těšíme se na Vaši poptávku!
Dají se výrobky někde nezávazně vyzkoušet?
V Aquademii hansgrohe Vám ukážeme průřez našimi aktuálními výrobky a kolekce značky hansgrohe. Kde všude si ve Vašem kraji můžete výrobky hansgrohe prohlédnout a vyzkoušet, se dozvíte zde ve vyhledávači prodejců.
Nástěnná tyč: jaké možnosti jsou pro montáž v rohu?
Návod k montáži sady určené pro montáž do rohu můžete shlédnout v tomto videoklipu.
Vyrovnávání obkladů: proč je ke sprchové sadě přibalena podlouhlá umělohmotná podložka?
Ne všechny koupelny mají obklad až ke stropu. Kvůli tomu je v mnoha případech nutné vyrovnat tloušťku obkladu. V koupelnách, které nemají obklad až do stropu, lze tloušťku obkladu vyrovnat pomocí podložky pro vyrovnání obkladů. Podložky lze v případě potřeby skládat na sebe.
Ruční sprcha: voda teče méně než dříve. Co mohu udělat?
Příčinou malého množství vytékající vody může být znečištěné těsnění filtru. V tomto videu je popsáno jeho čištění. Je také možné, že je sprcha znečištěna vodním kamenem. Návod, jak správně vodní kámen odstranit, v tomto videoklipu.
Ruční sprcha: kde může být na vaně umístěn držák pro ruční sprchu?
Ruční sprcha by měla být v pohodlném dosahu. Měla by umožnit umytí vlasů v sedě, aniž by bylo nutno vzít ruční sprchu do ruky.
Horní sprcha: přívalový proud vytéká ze sprchy nepravidelně. Už netvoří jednolitý tok proudu. Co mohu udělat?
Vyčistěte výstupní otvor pro přívalový proud. K tomu využijete nejlépe umělohmotnou stěrku. Nechejte vodu téct a stěrku protáhněte otvorem pro přívalový proud. Uvolněné částečky se tak hned odplaví.
Dokapávání: z baterie nebo sprchy chvíli po použití stále ještě odkapává voda. Co mohu udělat?
U baterií a sprch je krátkodobé odkapávání podmíněno fyzikálně a nejedná se o vadu výrobku, která by byla důvodem výměny baterie nebo uplatnění záruky.
Výrobky Showerpipe: lze zkrátit stoupací tyč?
Stoupací tyče lze v závislosti na modelu a prostorové dispozici upravit a v nezbytných případech zkrátit. U kulatých tyčí je zkrácení v zásadě možné. Bližší informace k tomu najdete v montážním návodu přiloženém k výrobku. U pravoúhlých stoupacích tyčí jsou k dostání různé délky. Příslušná čísla náhradních dílů pro Váš výrobek naleznete v katalogu náhradních dílů.
Těsnění s filtrem nečistot: jakou funkci plní těsnění resp. sítko mezi hadicí a sprchou?
Těsnění s filtrem nečistot, která jsou přiložena ke každé ruční sprše, nesmí být nahrazena běžným těsněním. Jinak se nečistota, kterou filtr odfiltruje, dostane do mechaniky sprchy. Toto způsobí výpadek funkce čištění QuickClean nebo ucpání trysek. Na tomto videu se můžete podívat, jak můžete těsnění s filtrem nečistot vyměnit.
Unica'D: lze náhradního jezdce namontovat i na starší nástěnné tyče?
Náhradního jezdce lze obecně použít u všech nástěnných tyčí Unica`D.
Showerpipe: jak ho nainstaluji, pokud obklad koupelny nesahá až do stropu? Existuje pro to nějaké řešení?
Pro Showerpipe je k dostání podložka pro vyrovnání obkladů, ta vyrovná 7 mm. Potřebné číslo položky naleznete v příslušném montážním návodu.
Kde najdu katalog náhradních dílů, rozměrové výkresy a montážní návody k výrobkům?
Informace o náhradních dílech a technické publikace jako rozměrové výkresy, montážní návody a servisní pokyny naleznete zde:
Online katalog náhradních dílů